苦情相談　2026/6～2025/5

２０２５年６月１日から２０２６年５月３０日の間に、本事業所（八木保育園、八木保育園分園）で、社会福祉法第８２条の規定による利用者からの苦情相談は２件ありましたので報告します。

【相談１】

受付日　　　　２０２６年　３月　６日

相談者　　　　園児の保護者

受付内容　　　保育時間中の怪我について

反省と対応　　１，園児の活動状況を常に確認し、状態の把握を心がける。

　　　　　　　２，職員間の情報伝達と共有を密にする。

　　　　　　　３，安全な環境を整備する。

【相談２】

受付日　　　２０２６年　４月　３０日

相談者　　　園児の保護者

受付内容　　特定の保育教諭の、園児への対応（接し方、言葉かけ）について

反省と対応　専門職としての不十分な対応について、園内で調査検討した上で

　　　　　　当該保育教諭に助言指導を行いました。

　　　　　　また、園全体としても更なる保育内容の向上を目指し、鋭意努力

　　　　　　致します。